Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Kunden über unseren Online-Shop von “IsaBELLA Heart-ART” aufgeben. Mit der Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.
2. Vertragspartner: Der Kaufvertrag kommt zustande mit “Isabella Heart” (Künstlername), 2565 Neuhaus, Schwarzenseer Strasse 32, office@isabella-heart.art
3. Angebot und Vertragsschluss: Die Produktdarstellungen im Online-Shop stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Durch das Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Waren ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung des Kunden durch eine Auftragsbestätigung oder durch Lieferung der Ware annehmen.
4. Preise und Zahlung: Alle Preise sind in Euro (€) angegeben. Die Produktpreise sind Nettopreise (exkl. Mwst.). Die Versandpreise sind Bruttopreise (inkl. Mwst.). Die Zahlung erfolgt wahlweise per Kreditkarte, PayPal, etc.
4a. Für ein individuell angefertigtes Kunstwerk (siehe Shop) wird eine Anzahlung von 20% in Rechnung gestellt. Die angeführten Preise stellen die Kalkulationsobergrenze (Netto exkl. Mwst.), ohne Versandkosten, dar. Nach Fertigstellung der Arbeit wird der Endbetrag kommuniziert, welcher sich aus Fertigungsaufwand, Materialien und Versand zusammensetzt. Nach der Lieferung wird die Endrechnung gestellt, welche sofort zu entrichten ist.
5. Lieferung: Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse. Nach erfolgtem Zahlungseingang beträgt die Lieferzeit in der Regel innerhalb von Österreich 3-4 Werktage, sofern nicht anders angegeben. Nach Deutschland und in die Schweiz kann sich die Lieferzeit entsprechend verzögern.
5a. Die Lieferung deines individuell angefertigtes Kunstwerk (siehe Shop) ist abhängig von der Fertigungszeit.
6. Widerrufsrecht: Kunden haben das Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Erhalt der Ware. Wie in unseren Rückgabebedingungen ersichtlich ist, sind individuell angefertigte Waren (zB. Dein persönliches Bild) davon ausgenommen.
7. Gewährleistung: Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei Mängeln an der Ware hat der Kunde das Recht auf Nachbesserung, Ersatzlieferung oder Rücktritt vom Vertrag.
8. Produkthaftung: Wir haften nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung der Produkte entstehen.
9. Datenschutz: Der Schutz der persönlichen Daten unserer Kunden ist uns wichtig. Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
10. Transportschäden: Das Transportrisiko liegt bis zur Übergabe an den Kunden beim Verkäufer. Sollte die Ware auf dem Transportweg verloren gehen oder beschädigt werden, erhält der Kunde eine Ersatzlieferung ODER eine Rückerstattung. Wählt der Kunde einen eigenen Versanddienstleister, geht das Risiko mit der Übergabe an diesen über. Bitte prüfen sie die Ware bei Erhalt auf äußerliche Schäden. Falls das Paket oder die Ware beschädigt ist, ersuchen wir Sie, dies sofort beim Zusteller zu reklamieren und uns innerhalb von 48 Stunden mit Fotos der Beschädigung (bitte das gesamte Paket UND den beschädigten Bereich) zu informieren. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.
11. Schlussbestimmungen: Es gilt das Recht der Republik Österreich. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.